【交院建设者第41期】张娜，学校人事处工作人员，长期从事工资管理工作。2016年被评为“服务之星”。
在外人看来，工资管理工作似乎是一件很轻松的活儿，实际上，熟悉人事工作的同志都知道，工资管理政策性强、工作量大、情况复杂，需要更多的耐心和毅力。而张娜从来不会因此而降低工作质量和效率，她长期以饱满的精神风貌、严格的工作要求，在岗位上辛勤劳动，默默奉献，取得了广大职工的一致好评。
七月的广州，原本热闹的校园也因为暑假的来临而变得安静起来。在办公楼三楼的办公室，张娜正仔细地核对各项发放明细。前几天，她突然接到开展人事工资核查工作的通知，要求月底完成报表的报送工作。虽然暑假前答应了儿子一起外出旅游，但面对工作和生活的矛盾，张娜义无反顾地选择了工作，推迟了原本计划好的旅游计划。工作过程中遇到疑问，她就查政策、查资料…正值暑假期间，这给她核实情况造成了一定的困难，她就打电话和相关部门沟通、向直属领导请示，必要时还亲自到上级部门咨询；并与财务处沟通，整理相关基础数据供领导参考。她白天抓紧时间进行统计工作，下班还得陪孩子上补习班，白天完不成的工作，晚上回家继续做表。经过前后几次反复核对和修改，终于在7月份最后一天圆满完成了工作任务，而暑假就这样过去了一半。
在广交院，职教工每个月拿到工资一般都不会有过多的操心，这是对张娜日积月累下来的一种信任。而离退休职工由于无法每月在财务工资系统中看到自己工资的明细，所以他们一般都会准时到银行打印工资到账情况。如果有一个月工资出现些变化，他们就会及时向人事处咨询，不做好相应的解答或政策普及工作，势必会影响到离退休群体的稳定性。有一次，政策发生了调整，个人工资发生了较大变动，每天的咨询人员都很多，张娜不厌其烦，耐心做好每一位离退休人员的解释工作，并叮嘱：“有什么问题可以随时打电话给我！”人事管理工作政策性强，当工作中遇到疑惑或特例时，本着对工作、对职工负责的态度，张娜从不含糊，都会想尽办法了解政策，咨询权威部门，寻求最佳解决方案，做到严谨规范、公平公正。
张娜就是这样，在平凡的岗位上认真细致、乐于奉献，凭着毫不退缩的个性和敢挑重担的毅力，在工作岗位上默默耕耘，并无时无刻用自己的品质影响和感染着周围的人。(文图/人事处 )
