2012年3月1日上午，图书馆在四楼会议室举行了“信息服务工作研讨会”。本次会议由图书馆馆长王正键主持，谢东建院长助理、王玉鸿副馆长、毕玉修副馆长、各部门主任、信息员及信息技术部全体工作人员参加了研讨会。
在会上，何雪丽主任和赖华主任分别向与会人员做南、北校区信息技术部工作总结汇报，从宣传推广、培训教育、信息咨询服务、信息收集整理加工、网站建设、技术支持等方面总结了信息技术部成立一年来所做的工作和取得的成果，并提出了新的工作思路。
随后，在热烈的氛围中，与会人员纷纷对图书馆如何做好信息服务工作畅所欲言，并对图书馆信息服务工作提出了以下几个方面的建议：首先，应理清思路，进一步加强服务的创新精神；其次，应找准工作定位，明确工作内容和重点，使工作的开展更加系统化；第三，馆员应不断加强自身学习，提升服务能力，建设学习型的图书馆；第四，对于学生，可根据学生年级层次、不同学习阶段的信息需求，制定从新生入校到毕业离校的详细的读者教育计划，更有针对性地开展读者教育工作；对于教师，可尝试首先与二级学院学科带头人、系主任进行沟通，为教师开展个性化的信息推送服务。
谢东建院长助理在讲话中提出图书馆要有危机意识、主动服务意识，要采取各种方式与用户进行沟通，更加充分、透彻地了解用户需求，不断进行服务创新，从而不断提升信息服务质量。
最后，王正键馆长对本次会议进行了总结。他要求图书馆每个工作人员都应有信息服务的观念和服务创新的理念，树立敬岗爱业的精神，加强个人工作的责任心和使命感，图书馆由学院的文献信息中心逐渐向学习中心转变，进一步提高图书馆信息服务工作的功能和效果。
经过三个小时的热烈讨论，本次“信息服务工作研讨会”圆满结束。通过这次研讨会，大家对图书馆信息服务工作的开展有了新的构想，工作的思路也更加清晰。图书馆全体工作人员将以本次研讨会为契机，继续力争为我院科研教学活动提供更优质高效的信息服务。
