2012年1月初，城市轨道交通学院四十多名学生主动参与春运志愿服务工作，他们分布在广州地铁2号线广州火车站到昌岗站、8号线昌岗站、新港东站，努力做好地铁春运志愿服务工作。
1月13号，在学院团委林峰书记、城市轨道交通学院王劲松院长的陪同下，广州地下铁道总公司党委书记吴慕佳、党委副书记刘应海、丁建隆等人，分赴广州火车站、昌岗等春运志愿服务一线看望并慰问我院一线志愿者，并送上牛奶、方便面等慰问品。广州地下铁道总公司三位领导高度肯定我院志愿者在广州亚运会、历年春运志愿服务中培养出来的良好形象和过硬素质，表示相信我院志愿者一定能够不辱使命，圆满完成任务。
同时，林峰书记、王劲松院长利用志愿者服务工作的空隙期间，在地铁工作人员的陪同下，与志愿者亲切座谈。了解他们工作生活情况，询问工作和休息的过程中出现的困难和问题，并尽力解决。他们还勉励志愿者要以更加饱满的精神状态、热情友好的服务态度、文明良好的素质形象，专业的服务水平，坚守好春运志愿服务的岗位，尽已所能为营造广州市和谐春运添砖加瓦。志愿服务期间,城市轨道交通学院师生上下齐心协力，为广州市春运工作的有序开展倾尽全力。在学院团委的组织领导下，在团委林峰书记亲自关心之下我院认真做好与上级单位的对接及志愿服务的统筹协调、服务保障、宣传培训与督查工作；做好学生组织动员、教育管理等形式为参与春运服务的同学鼓劲助力。
目前各个线路已顺利渡过春运工作的磨合期，志愿者们纷纷表示将以更加饱满的精神、更加负责的态度、更高质量的服务迎接2012年铁路春运节节客流高峰的到来，以实际行动践行志愿服务精神。
