黄光鸿,男,广东交通职业技术学院学生,花都区新世纪广场公交站文明出行引导员,对公交站附近的线路几乎倒背如流,业务能力受到服务对象高度赞誉。
在新世纪广场公交车站,笔者发现了一位帅气的小伙子,手举“大拇指”牌,不停地为过往的乘客指引方向。他叫黄光鸿,从11月5日起直到亚运会结束,每天都坚持上岗服务。
正当笔者与他交流的时候,一位路人过来询问岭南佳园酒店怎么走。黄光鸿完全几乎不用思考地说:“您可以乘坐花都6路坐4站到富华市场站下,走约110米就可以到达岭南佳园酒店广州火车北站店。”黄光鸿对这些线路几乎倒背如流。“作为一名公交车站文明出行引导员,必须对自己所负责公交站的公交线路以及附近路线非常熟悉。”黄光鸿说。初来广州时人生地不熟,如今的光鸿不仅可以轻松地为路人指引方向,而且还对部分路线倒背如流。搭几号车,走多少米路,在哪里转弯……这些几乎都完全储存在他的脑子里,成为公交站台上的“人肉导航仪”。