10月10日,在汽车学院汽车工业中心二楼,汽车技术服务于贸易系全体教师对06汽车技术服务与贸易1班的礼仪实训周进行了礼仪实操考核。
06汽营1班已经开设了《商务礼仪》课程,学生已经接收过系统的礼仪训练。针对这种情况,汽车技术服务与贸易系制定的特别的实训计划。按照该实训计划,学生两人一组走访了广州的各4S店(不少于3家),分析比较各不同品牌的销售礼仪方面的异同,并结合自己所学总结心得体会。
10月9日,学生对次走访进行了总结汇报。通过学生的汇报我们发现,学生们都非常积极的参与了此次的企业走访任务,认真分析比较了各不同品牌这汽车销售礼仪方面的异同,总结了优缺点,明确了礼仪在汽车销售工作中的重要性。
10月10日,是此次礼仪培训的实操考核。考核分3组同时进行,每组有两名教师,一名教师担任顾客,一名教师负责评分,由学生担任销售顾问,模拟汽车销售的过程。评分老师从接待礼仪(包括眼神、走姿、站姿、手势、名片使用等方面),汽车知识、应变能力、沟通能力等多方面对学生进行了综合评价。
礼仪实训安排在学生即将走出校门之时,对于提高我校学生的整体素质,就业竞争力有着非常大的促进作用。
按照教学计划,我院将继续对06级其他毕业班进行礼仪培训。
汽车学院
2008-10-21