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交院新闻

汽车学院优秀毕业生技能比武竞领风骚

作者:汽车学院  发布时间:2008-10-07  

8月30日,从广州丰田首届“尊尚杯”SA&EM技能竞赛传出喜讯,汽车学院07届汽车运用毕业生谢和谭不畏强手,沉着应战,力拔头筹,以卓越的竞赛成绩,优良的综合素质在来自广东各地的16名区赛选手中脱颖而出,勇夺SA(服务顾问)技能竞赛广东赛区第一名;03届汽车运用毕业生黄景鹏、07届汽车运用毕业生何绍荣也不负众望,与32位选手同场竞技,获得EM(维修技师)技能竞赛广东赛区第二名。 9月,谢和谭将代表广东赛区晋级参加份全国总决赛。

广州丰田首届“尊尚杯”SA&EM技能竞赛由广州丰田汽车有限公司主办,是全国范围的技能赛事,竞赛分为初赛,区赛,决赛,覆盖了全国8大区域145家DLR店,其规模是空前的。竞赛分为理论考核及实操两个环节。据广州丰田客户服务部部长郑衡先生介绍,2008年是广汽丰田的品牌深化年,希望通过这样的比赛,培养更多技术精、水平高的售后服务从业人员,将比赛的成果应用到日常的维修服务中,让用户享受更高水平的服务。

汽车学院罗宇飞副院长及我院相关专业老师应邀观摩,与30多家丰田企业共同检验我院毕业生的技能素质。

在服务接待竞赛中谢和谭运用娴熟的接待技巧,厚积薄发,在规定的时间内按广州丰田售后服务标准流程完成接待工作,当中还要有理有节的回答顾客提出的各种专业甚至刁难的问题,体现了优秀的售后服务水平及过硬的售后服务技能;在快速保养技能竞赛中黄景鹏、何绍荣选手运用平时练就的专业技能在不到半小时的时间内完成86项作业流程,整个过程有条不紊,一气呵成,他们的出色发挥充分凸现了我院专业技能教学水平,也是我院近年来加强专业建设,强化实训基地结出的又一硕果。

赛后,汽车学院罗宇飞副院长与我院毕业生亲切交流,在送去祝福的同时勉励我院毕业生再接再厉,希望他们用更高的标准严格要求自己,与企业共同成长,争取早日成才。

汽车学院

2008-10-7